La omnicanalidad se ha convertido en la norma, y los consumidores esperan una experiencia del cliente sin fricciones y a su medida. Conoce aquí cómo desplegar una estrategia CX eficaz en todos tus canales de atención.
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Cada intercambio entre un cliente y un negocio tiene el poder de construir o dañar la relación. Te contamos las tendencias 2024 para que puedas optimizar la experiencia y brindar una experiencia eficaz y fluida.
