La omnicanalidad se ha convertido en la norma, y los consumidores esperan una experiencia del cliente sin fricciones y a su medida. Conoce aquí cómo desplegar una estrategia CX eficaz en todos tus canales de atención.
La omnicanalidad se ha convertido en la norma, y los consumidores esperan una experiencia del cliente sin fricciones y a su medida. Conoce aquí cómo desplegar una estrategia CX eficaz en todos tus canales de atención.