Mediante la combinación de distintos reportes, se pueden tomar decisiones a diario o a largo plazo, ya que permite tener conocimiento real de lo que está sucediendo.
Explota al máximo el potencial de la plataforma, analizando la información provista en los tableros en línea, gráficos, reportes estadísticos, listados, y mucho más.
Entiende el funcionamiento de tu operación, conoce bien a tus clientes y toma mejores decisiones para evolucionar tu estrategia.
Analytics es la herramienta perfecta de monitoreo para tu operación
El módulo de Analytics ofrece la mejor experiencia a los usuarios de la plataforma:
Rangos amplios de información acumulada
Drilldowns de información a un click
Trazabilidad de la operación, agentes, contactos
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Datos de satisfacción y NPS trazable
