Descubre cómo los emojis en asistentes virtuales mejoran la experiencia del usuario, dinamizan conversaciones y crean conexiones más cercanas con los clientes.
En este artículo exploramos cómo el enfoque «CX sin frustraciones» está transformando la experiencia de atención en diferentes sectores.
Cada intercambio entre un cliente y un negocio tiene el poder de construir o dañar la relación. Te contamos las tendencias 2024 para que puedas optimizar la experiencia y brindar una experiencia eficaz y fluida.
En este contexto, la Ley del Olvido, o «derecho al olvido», se destaca como vital para proteger la privacidad en un entorno interconectado. Entérate de todo lo que tienes que saber aquí.
“¿S1 es un CRM? ¿O qué sería exactamente?”. Este interrogante es recurrente en reuniones y encuentros con clientes. En este artículo, Agustín Mihanovich, Director Comercial de S1, conceptualiza sobre las razones por las que S1 es un Customer Conversation Manager.
Explora las tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor y los modelos de negocio emergentes con Ernesto de Bary, CEO de S1. Entérate aquí de las perspectivas y análisis sobre la coyuntura actual en esta conversación esclarecedora.