La plataforma S1 Gateway facilita la interacción con tus clientes, desde un solo lugar sin importar el canal que ellos elijan: WhatsApp, Business Messages de Google, email, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Webchat, Twitter, Youtube, LinkedIn, Mercado Libre, SMS, Telegram, Google Play Store.
Agentes y bots
trabajando en equipo
Crea recorridos conversacionales automatizados, resolutivos y personalizados para brindar soluciones inmediatas.
En S1 Gateway, agentes y bots forman un mismo equipo.
Los asistentes virtuales de S1 están entrenados para intervenir y automatizar la conversación lo justo y necesario, permitiendo pasar de un agente humano a uno virtual o viceversa, las veces que la operación lo requiera.
Todas tus estrategias
en un mismo lugar
S1 ofrece la suite digital más completa del mercado, con todo lo que necesitas para diseñar la estrategia perfecta para la experiencia del cliente. Contamos con:
- +15 canales integrados nativamente.
- Módulo de ticketing para trazar caso a caso.
- Módulo de analítica para entender a tu cliente y tomar las decisiones correctas en el momento correcto.
- Asistentes virtuales que permiten automatizar aquellas conversaciones que tu empresa necesite
- Módulo de notificaciones & outbound para que puedas encontrar a tu cliente en su canal de preferencia
- Un campus virtual que te permitirá mantener a tu equipo preparado y actualizado para operar la plataforma.
- Integraciones a los sistemas que necesites para el éxito de tu negocio.
S1 Gateway es una de las plataformas más seguras.
Ofrece un entorno certificado PCI-DSS 3.2.1 que permite abrir oportunidades de negocio en cada conversación, con la tranquilidad de que la información de tu cliente está segura.
Beneficios del ecosistema conversacional de S1
Robusto
Seguro
Autogestionado
