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En S1Lex se encuentran todas las experiencias de formación que abordan íntegramente cada funcionalidad de S1.
Se organizan según los perfiles de usuario en la plataforma, para un recorrido ordenado e intuitivo. Mediante materiales multimedia, interactivos y simulaciones de uso de la herramienta, brinda una experiencia detallada de cada una de sus funcionalidades.

También ofrece especializaciones para los roles de Analista
de Monitoreo y Administrador de Bots.

Curso Perfil Administrador
Recorre todas las posibilidades de personalización de la plataforma, para que cada cliente logre la versión más adecuada para su negocio.
Curso Perfil Supervisor
Focaliza en la generación y visualización de reportes en S1Analytics, para contar siempre con información actualizada de la operación, tanto estadística como en tiempo real.
Curso Perfil Agente
Detalla cada funcionalidad disponible para los agentes durante la gestión de casos, para lograr conversaciones ágiles y personalizadas.
Especialización en Analista de Monitero
Profundiza en el análisis y el manejo de toda la reportería de S1Analytics, complementando con casos de referencia y recomendaciones respecto a su uso.
Especialización en Administrador de Bots
Aborda el paso a paso de uso de S1Bot, desde la creación de un nuevo bot hasta su entrenamiento constante, para mantener óptima su gestión de conversaciones fortaleciendo el uso de la IA.
Formación de Partners
Reúne toda la información necesaria sobre S1 a nivel técnico, por industrias y comercial, para potenciar la actividad comercial de todos nuestros partners.

Aprendizaje 24/7, integral y flexible.

Todo el aprendizaje está organizado en etiquetas de fácil ubicación a través del buscador general, para una rápida visualización.

Las experiencias están pensadas para acceder al contenido de manera simple, dejando registro de cada recorrido de aprendizaje.

Las experiencias están disponibles las 24 horas del día, todo el año y desde cualquier dispositivo, brindando absoluta flexibilidad para la gestión de los aprendizajes de la organización.

Los referentes de formación de cada equipo podrán acceder al módulo de reportería en Lex, para conocer el avance en el aprendizaje de cada usuario.

Con los reportes se pueden monitorear numerosas variables, como nivel de compleción, nivel de conocimiento, tiempo de dedicación, entre otras.