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No S1Lex você encontrará todas as experiências de treinamento que abordam integralmente cada funcionalidade do S1.
Eles estão organizados de acordo com os perfis dos usuários da plataforma, para um passeio ordenado e intuitivo. Por meio de multimídia, materiais interativos e simulações de uso da ferramenta, proporciona uma experiência detalhada de cada uma de suas funcionalidades.

Também oferece especializações para funções de analista
Monitoramento e administrador de bots.

Curso de Perfil de Administrador
Percorra todas as possibilidades de customização da plataforma, para que cada cliente consiga a versão mais adequada ao seu negócio.
Curso de Perfil de Supervisor
Foco na geração e visualização de relatórios no S1Analytics, para ter sempre informações atualizadas da operação, tanto estatísticas quanto em tempo real.
Curso de perfil de agente
Detalha cada funcionalidade disponível aos agentes durante a gestão de casos, para conversas ágeis e personalizadas.
Especialização em Analista de Monitoramento
Aprofunda-se na análise e gestão de todos os relatórios do S1Analytics, complementando-os com casos de referência e recomendações quanto à sua utilização.
Especialização em Administrador de Bot
Ele aborda o processo passo a passo de uso do S1Bot, desde a criação de um novo bot até seu treinamento constante, para manter o gerenciamento de conversas ideal, fortalecendo o uso da IA.
Treinamento para parceiros
Reúne toda a informação necessária sobre S1 a nível técnico, industrial e comercial, para potenciar a atividade comercial de todos os nossos parceiros.

Aprendizagem 24/7, integral e flexível.

Todo o aprendizado é organizado em etiquetas de fácil localização através do mecanismo de busca geral, para visualização rápida

As experiências são pensadas para que se possa aceder ao conteúdo de forma simples, deixando um registro de cada uma das jornada de aprendizagem.

As experiências estão disponíveis 24 horas por dia, durante todo o ano e em qualquer dispositivo, proporcionando de esta maneira, flexibilidade absoluta na gestão do aprendizado da organização.

O representante de treinamento de cada equipe poderão aceder ao módulo de relatórios no Lex, para conhecer o progresso da aprendizagem de cada usuário.

Com os relatórios, é possível monitorar inúmeras variáveis, como nível de conclusão, nível de conhecimento, tempo gasto, entre outras.