S1 es una compañía dedicada al desarrollo de la plataforma multicanal digital de atención al cliente por excelencia, permitiendo que las empresas mejoren sus experiencias en la atención de sus usuarios.
Hacemos que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales.
La plataforma identifica y deriva cada mensaje al agente o bot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención.
Ofrecemos una solución en la nube con arquitectura robusta que permite la escalabilidad y alta disponibilidad, conforme a las más altas exigencias y estándares de mercado.
Contamos con un equipo de profesionales que gracias a su vasta experiencia, responsabilidad y profesionalismo y junto con nuestro proceso de desarrollo de software, nos asegura la entrega de un producto de calidad y alto valor, de manera ágil y efectiva en los tiempos requeridos por el negocio, los clientes y otras partes interesadas, velando por la gestión efectiva de la seguridad de la información en todas las fases del servicio.
Nuestro compromiso de calidad nace del entendimiento de las necesidades actuales de atención al cliente, con un enfoque innovador y consultivo, orientado a brindar soluciones tecnológicas que garanticen experiencias sobresalientes para nuestros clientes y de excelencia para sus usuarios.
Asignamos los recursos necesarios, estableciendo las responsabilidades asociadas y definiendo los criterios para la evaluación de los riesgos ligados a la seguridad de la información, para implementar un proceso de mantenimiento y mejora continua, desarrollando e implementando los controles y procedimientos de seguridad que contribuyan a minimizar dichos riesgos.
Asumimos el compromiso de cumplir con los requisitos aplicables regulatorios y normativos de Protección de Datos Personales en Argentina, México, Brasil, EU, Reino Unido y Europa con los estándares de seguridad de la información relacionadas a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los servicios y datos de nuestras plataformas, concretando un servicio orientado a la calidad mediante la mejora continua de nuestros procesos y sistemas.
La presente política será revisada, actualizada y comunicada por el canal de S1 una vez por año en fechas a definir.