Inteligencia artificial para melhorar o atendimento ao cliente reduzindo custos
S1 BOT
Não gera frustração
O S1 BOT trabalha junto à sua equipe de atendimento para oferecer a seus clientes uma experiência incomparável: rápida e sem frustrações. É inteligente e intervém apenas quando sabe o que responder, e quando não sabe deriva a quem corresponder, reduzindo tempos em cada conversa na que participa.
Economiza custos e aumenta a produtividade
Reduz a quantidade de interações respondidas por um humano, automatizando a gestão e se ocupando de processos repetitivos. Economiza tempo de gestão do agente e reduz o AHT em até 40%. O desempenho do bot é mensurado segundo métricas detalhadas que permitem otimizá-lo e aumentar a produtividade da operação.
Reduz os custos
Reduz seu AHT em até 40% automatizando a gestão e se ocupando dos processos repetitivos.
Melhora o relacionamento
Garante que o cliente receba respostas em tempo e devida forma toda vez que ele se comunicar. O tempo todo.
É multicanal
Seja por mídia social, bate-papo ao vivo ou WhatsApp, o Bot melhora a experiência de seus clientes em qualquer canal integrado ao S1Gateway.
Processamento natural da linguagem
Este processo permite a autoclassificação das mensagens recebidas através de 4 passos.
Machine learning
Aprendizagem contínua baseada no feedback. Aprende com o tempo e aumenta seu nível de certeza de entendimento.
Melhore a relação com os seus clientes
O futuro do Atendimento ao Cliente, hoje.
Argentina
+54 11 2040 0649
ArgentinaChile
+56 2 3328 1744
ChileEspanha
+34 910 78 19 27
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