Una chat dal vivo sul tuo sito web è il modo più veloce per aiutare i suoi clienti
S1 CHAT
Aumentare il tasso di conversione
Una chat dal vivo diminuisce l’abbandono del carrello mediante l’assistenza tempestiva e la rapida risoluzione di qualsiasi problema.
Riduci l’attesa e migliora l’attenzione
È molto più veloce dell’e-mail, e molto più efficiente del telefono per fornire qualsiasi tipo di servizio al cliente. Un ottimo strumento per aumentare le vendite.
AGISCI IN MODO PREDITTIVO RISPETTO ALLE NECESSITA
Contattare i clienti prima ancora che facciano una domanda
CHAT PROATTIVO
Incrementa il tuo CTA rivolgendoti ai tuoi clienti nel momento giusto, con messaggi personalizzati basati sul comportamento e sulle caratteristiche.
CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS
Puoi impostare un messaggio speciale a seconda del dispositivo e browser dell’utente, o anche in base alla regione ed alla lingua del browser.
COMPORTAMENTO DELL’UTENTE
I trigger possono scattare se il visitatore si trova attualmente o proviene da un URL specifico. Possono anche essere impostati in base ad un tempo di navigazione o di inattività sul sito, ad esempio.
Informazioni chiare, analisi semplice, decisioni corrette
Accedi a un set completo di rapporti che le permetterà di monitorare ti prestazioni di ogni agente, team o settore; monitorare ogni conversazione e seguire l’evoluzione di ogni KPI.
Sondaggi di soddisfazione
Utilizza il rating chat per conoscere i commenti dei clienti e continuare a migliorare le prestazioni della vostra operazione
MULTICANALE
Supera le aspettative dei tuoi clienti. Il servizio clienti non si limita alla chat. La piattaforma S1 integra tutti i canali digitali.
Personalizzabile
Personalizza la chat secondo il look&feel del tuo sito web.
Trigger
Rivolgiti ai suoi clienti al momento giusto.
Formularios previos
Richiedi i dati pertinenti al cliente prima di iniziare una chat per velocizzare il processo di derivazione.
Envío de archivos
Risolvi i casi in modo più efficace inviando file e immagini.
Trascrizione da voce a testo
Aggiungi la possibilità di scrivere con la voce dei tuoi agenti.
Integrabile con S1 Chatbot
Migliora le prestazioni della tua squadra incorporando l’ intelligenza artificiale
Potenzia il tuo centro contatti con la nostra piattaforma.
Il futuro dei servicio clienti, oggi.
Argentina
+54 11 2040 0649
ArgentinaCile
+56 2 3328 1744
CileSpagna
+34 910 78 19 27
SpagnaMessico
+52 55 4164 7804
MessicoPerù
+51 1 706 1770
PerùUK
+44 20 3962 1040
UKUSA
+1 917 746 0625
USA
©2021 SlotOne S.R.L. | Tutti i diritti riservati | Privacy policy