S1 es elegida por los millennials Ser un gran lugar para trabajar no es lo mismo para todas las generaciones. Serlo para los millennials, que están protagonizando la escena laboral y alcanzando puestos de liderazgo en las empresas, es todo un desafío. ¿Qué busca esta...
Mercado Libre, DHL y S1¿Qué tenemos en común? .A primera vista pareciera tratarse de organizaciones muy distintas, desde la cantidad de colaboradores que tenemos en nuestras nóminas , hasta los servicios que brindamos: Mercado Libre es una plataforma de comercio...
El desafío de los asistentes virtuales en medicina:¿aliados o enemigos? La creciente demanda de consultas impulsada por la pandemia puso en evidencia la necesidad de herramientas para ayudar al personal de salud. En este escenario los bots pueden ser una gran...
Claves para entender el falso dilemaentre canales de voz versus plataformas digitales La industria de contact center se debate en todo el mundo entre gestionar la atención de los clientes y gran parte de las ventas a través de canales de voz o mediante herramientas...
Ser un gran lugar para trabajar En los últimos dos años nos hemos expandido más que antes. Hemos crecido tanto en BPOs que nos eligen para operar con sus clientes, como en clientes que tienen un alto volumen de contactos en su departamento de atención. Como parte de...
¿Telegram? La respuesta es «Sí» Enero fue un mes diferente para los usuarios de Whatsapp, que presentó un cambio en sus políticas de privacidad, en el que parecía exponer que próximamente comenzaría a compartir datos con Facebook. La noticia de que datos privados...
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