Aplicaciones efectivas

Los contextos de crisis dejan grandes aprendizajes y, frente a este escenario, los bots están ofreciendo grandes resultados para implementar:

• Test rápidos de covid o autotest: El bot incluye una serie de preguntas sobre una lógica definida que, gracias a la utilización de Inteligencia Artificial, supera a los clásicos formularios online.
• Introducción médica: Antes de que el paciente sea atendido por su médico el bot puede relevar un universo de información necesaria que optimice el encuentro cara a cara.
• Respuestas en base a síntomas: Si bien requiere de algún tipo de integración con los médicos, el sondeo previo de síntomas permite el acercamiento a un prediagnóstico para agilizar el proceso de derivaciones internas.
• Seguimiento: Un bot puede, luego de una primera consulta, poner en acción un plan de seguimiento por el plazo de tiempo definido para relevar la evolución del paciente, tanto su estado de salud como la continuidad de su tratamiento.

Es fundamental recordar que no existe una solución efectiva universal. Cada equipo de profesionales que desee implementar una estrategia eficaz en salud y soportada en bots, deberá hacerlo definiendo una estrategia que abarque los casos de uso y necesidades de cada tipo de paciente, en cada circunstancia.