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SOLUCIÓN INTEGRAL PARA EL SECTOR ASEGURADOR

Esté cerca de sus asegurados y garantice una respuesta inmediata ante cualquier emergencia. Ofrezca una experiencia integral y coherente en cada interacción, independientemente del rubro de seguro o póliza contratada.

Un seguro presente, en todo momento

Respuesta inmediata ante una emergencia

Ofrezca múltiples vias de contacto a sus asegurados y garantice una óptima respuesta en cada uno de ellos ante cualquier emergencia. Resuelva los problemas de sus asegurados y garantice una mayor retención,

Trazabilidad e historial de cada caso

La trazabilidad de cada interacción genera un historial completo de los casos, de modo de contar con información para transparentar consultas y garantizar evidencias cuando sea necesario. Toda la comunicación

Gestión de múltiples grupos de atención

La diversidad de productos y pólizas hace necesario contar con capacidad de gestión mediante múltiples grupos de atención, de forma tal de poder brindar una atención integral y coherente a todos los clientes.

CONOCEMOS LA INDUSTRIA

Siempre y cuando los clientes tengan una buena experiencia, las relaciones suelen ser a largo plazo.

Dos de los factores más importantes para una buena experiencia son la capacidad de responder con inmediatez ante una emergencia y la percepción de cercanía que logremos brindarle al asegurado.

Inteligencia Artificial

Ahorre hasta un 30% en el AHT de los casos implementando Inteligencia Artificial para resolver procesos de validación, certificaciones con muchos requerimientos y trámites repetitivos.

WhatsApp: inmeditez y cercanía

Supere las expectativas de sus asegurados con WhatsApp.

INMEDIATEZ

Ofrezca un canal con una rápida capacidad resolutiva y altísima tasa de apertura.

CERCANÍA

Si queremos estar cerca del cliente, no hay mejor canal que este.

LOCALIZACIÓN

Reciba la ubicación de sus clientes y brinde una asistencia inmediata, ahorrando tiempos de gestión.

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El futuro del customer service, hoy.

        

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