Patagonia Capital Partners invierte en S1Gateway
Qué es S1 Gateway
S1 Gateway es una plataforma de atención al cliente que optimiza las experiencias de los usuarios.
Hace que sea sencillo mejorar la relación entre personas y empresas, integrando en una única plataforma la atención de todos los canales digitales.
Comprende y deriva cada mensaje al agente o chatbot que corresponda para optimizar procesos y reducir los tiempos de atención.
CASO DE ÉXITO
O2 atiende a sus clientes más rápido y más eficientemente al integrar su aplicación MyO2 a la plataforma S1
Con la plataforma S1, O2 centraliza la operación de atención al cliente de más de 290 colaboradores, incluidos agentes de primera línea, administración y soporte, lo que les permite brindar respuestas contextualizadas e inmediatas a sus clientes.
Incremente el retorno de su inversión
La plataforma optimiza la operación y reduce los tiempos de atención. Los reportes y dashboards aumentan el rendimiento de su staff, simplificando los procesos de análisis y asegurando decisiones correctas.
Inteligencia Artificial para mejorar la atención y reducir costos
Potencie a su equipo de atención y reduzca su AHT hasta en 40% mejorando sus índices de satisfacción con nuestros bots multicanal.
HAY MUCHOS MOTIVOS PARA ELEGIRNOS
%
Soporte 24/7
Atención personalizada las 24 horas los 365 días del año
%
Referidos
La mayor parte de nuestros clientes provienen de referidos.
%
Índice NPS
%
Disponibilidad 99,99%
Tenemos una alta disponibilidad que asegura nuestro servicio
AYUDAMOS A INTEGRAR CANALES DIGITALES A ESTAS EMPRESAS
“Con S1 es posible tener un historial completo de las conversaciones con cada cliente, independientemente del canal. Esto resulta de gran valor para brindar servicio al público joven”.
Edie Moreano
Gerente de Operaciones y Atención al Cliente en Tuenti Ecuador
"Con S1, generar reportes es muy simple e intuitivo. La plataforma nos permite ver cosas que antes no veíamos”.
Maximiliano Farinaro
Analista Sr de Canal Digitales – ICBC
“Cuando compras tecnología, también compras know-how, y a veces esto es más valioso que la tecnología. La atención al cliente de S1 es una de las cosas que más valoramos”.
Fernando Quinelli
Gerente de Marketing y Ventas – Antina
“Ahora tenemos datos históricos. Hemos unificado toda la información en un solo lugar, lo que nos permite buscar y tener disponible información que antes no teníamos”.
Mariana Rossi
Supervisora de Canales Digitales – ICBC
“Recomendamos trabajar con S1 a cualquier compañía que tenga la necesidad de cubrir las operaciones de atención al cliente, ventas y soporte técnico en un entorno multicanal y cambiante”.
Claro Argentina
NUESTRAS ÚLTIMAS PUBLICACIONES
S1 elegida por los millennials
Ser un lugar atractivo para captar y retener talento joven es un gran reconocimiento y aporta mucho valor como empresa
Empresas que cuidan 2021
Las 3 compañías somos líderes del ranking de Empresas que cuidan 2021, cada una en la categoría correspondiente según el número de colaboradores. Una Empresa que cuida la define la confianza de sus colaboradores en la compañía, y un liderazgo cercano.
Bots en medicina
¿Es posible usar bots para atención al cliente en servicios de medicina?
Las claves para integrar con éxito asistentes virtuales en servicios de salud.
Potencie su centro de contactos con nuestra plataforma
El futuro del customer service, hoy.
Argentina
+54 11 2040 0649
ArgentinaChile
+56 2 3328 1744
ChileEspaña
+34 910 78 19 27
EspañaMéxico
+52 55 4164 7804
MéxicoPerú
+51 1 706 1770
PerúUK
+44 20 3962 1040
UKUSA
+1 917 746 0625
USA
©2023 SlotOne S.R.L, S1Gateway Norteamérica y SlotOne España SL | Todos los derechos reservados | Política de privacidad